Opérateur de téléalerte nocturne (H/F) a Andorra La Vella 25.800 €

Cette annonce s'adresse aux personnes qui parlent français !
Seuls les CV envoyés par email seront acceptés.

Rejoignez une entreprise majeure des services de sécurité des personnes en Europe et participez à notre développement.
Pour répondre à la demande importante, nous disposons d'un centre de gestion d'appels en Andorre.

CENTERVOX offre de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle et vous propose les missions suivantes (formation professionnelle dispensée en interne) :
- Vous assurez, à distance, la sécurité des personnes en surveillant les alarmes provenant des appareils fixes ou mobiles portés par nos clients.
- Vous analysez les informations reçues sur l'ordinateur via les signaux d'alarme afin de garantir la sécurité des personnes et le confort de nos clients.
- Vous aimez analyser les situations et vous souhaitez assurer un service d'une grande fiabilité.
- Vous serez au cœur des métiers de la protection et de la sécurité pour votre accompagnement quotidien de notre clientèle.
- Vous écoutez, questionnez pour établir une évaluation de la situation, qualifier la nature et le degré d'urgence.

Votre métier
Un travail exigeant avec un sens des responsabilités...
Vous veillez à la sécurité des personnes à distance. Vous gérez également les appels téléphoniques en lien avec la situation actuelle et vous rédigez les supports d'intervention.
De la surveillance à la réaction... Au sein de notre centre Alerte TV, vous êtes attentif aux informations transmises et vous devez faire preuve de réactivité.
Vous traitez les informations reçues et déclenchez l'intervention des personnes habilitées et des services publics de secours en cas d'alerte avérée.

vos qualités
• Sens de l'analyse et de la communication, rapidité, réactivité et rigueur sont les clés de votre réussite.

Savoir-être
• Résistance au stress
• Organisation
• Goût pour le travail en équipe
• Confidentialité et ponctualité

savoir-faire
• Compétences d'expression orale en français
• Aucune priorité
• Capacité à gérer les imprévus
• Maîtrise d'un poste informatique

Attention le poste s'adresse à des personnes maîtrisant la langue Française
Langues parlées :
• Français
• Espagnol
• Anglais
• Catalan
Une autre langue serait un plus.

Rémunération annuelle 25 800 € + Prime Astreintes (Prime de Garde) + mutuelle proposée par l'entreprise. (AndBank Plus Santé)

Merci d'envoyer votre CV à : job@centervox.com en mentionnant la référence : OPTA11
Seuls les CV envoyés par email seront acceptés.